О взыскании компенсации морального вреда при нарушении прав потребителей в судебном порядке.
О взыскании компенсации морального вреда при нарушении прав потребителей в судебном порядке.
Под моральным вредом подразумеваются физические или нравственные страдания, причиненные действиями, нарушающими личные неимущественные права или посягающие на нематериальные блага.
Как отражено в статье 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При взыскании морального вреда в рамках нарушения прав потребителей компенсация присуждается при установлении факта нарушения имущественных прав при доказанности нарушения права потребителя. Отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
При этом в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется в судебном порядке.
Также, в соответствии с пунктом 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Помощник прокурора района
юрист 1 класса А.О. Говорова